Vigente a partir del 4 de febrero de 2021
En SailPoint Technologies, Inc. (junto con sus filiales, «SailPoint», «nosotros», «nuestro», «nuestra») nos comprometemos a respetar su privacidad. Entendemos que cuando nos facilita información sobre usted, confía en que actuemos de forma responsable, protegiendo y gestionando de una manera segura cualquier información que comparta con nosotros. Esta Declaración de Privacidad explica quiénes somos, cómo recogemos, compartimos y usamos su Información Personal y la manera en que puede ejercer sus derechos de privacidad.
«Información Personal» significa cualquier información que permita identificar, relacionar, describir, o que pueda razonablemente ser asociada o vinculada, ya sea directa o indirectamente, con una persona física.
Si tuviera alguna pregunta o duda sobre el uso que damos a su Información Personal puede ponerse en contacto con nosotros. Los datos de contacto aparecen al pie de esta Declaración de Privacidad.
Enlaces directos
Para asegurarse de estar totalmente informado le recomendamos que lea íntegramente la presente Declaración de Privacidad. En cualquier caso, si desea acceder directamente a un apartado concreto de la misma puede hacerlo pulsando el correspondiente enlace.
- Definiciones
- ¿A qué se dedica SailPoint?
- Recogida, uso y limitación de la finalidad de su Información
- Nuestra política de cookies y el uso de otras tecnologías de seguimiento
- Información personal recogida previamente
- Divulgación, intercambio y posterior transferencia de su Información
- Base jurídica para el tratamiento de Información Personal (solamente para usuarios del Espacio Económico Europeo y de Suiza)
- Seguridad
- Conservación de datos
- Derechos y opciones de protección de datos de que dispone
- Políticas de Privacidad de Sitios Web de terceros
- Modificación de la Declaración de Privacidad
- Política sobre Información Personal de menores
- Información de contacto
Definiciones
«Filiales» se refiere a todas aquellas empresas que actualmente o en el futuro, directa o indirectamente, por medio de uno o más intermediarios, controlen o estén controladas por SailPoint o se encuentren bajo el mismo control que esta.
«Aplicación(es)» se refiere a las aplicaciones móviles proporcionadas por SailPoint y sus Filiales.
«Compass» se refiere al sitio web SailPoint Support Community, https://community.SailPoint.com y material relacionado.
«Identity University» se refiere al sitio web Identity University https://community.SailPoint.com y materiales relacionados.
«Extensión IDN» se refiere a la extensión del navegador web para la reproducción de la contraseña SailPoint IdentityNow.
«Materiales» se refiere al software, programas didácticos, herramientas, documentación y demás información, tangible o intangible, que SailPoint ofrece en Identity University, Compass o Portal de Soporte.
«Servicios» se refiere a los servicios prestados por SailPoint en relación con los Materiales, así como otros servicios educativos o formativos prestados por SailPoint a través de SailPoint University, Compass u Horizon.
«Sitio Web» se refiere al sitio web www.SailPoint.com y cualesquiera otros subdominios, incluidos Compass, Horizon y SailPoint University, cada uno de los cuales incluye texto, medios, documentación, imágenes y otro contenido.
«Portal de Soporte» se refiere al portal de ideas sobre productos y soporte para clientes y socios de SailPoint.
«Servicios de Terceros» se refiere a los data room, canales y servicios de terceros proporcionados por Slack, Inc., Smartsheet, Inc., Box, Inc., u otros prestadores de servicios de terceros a los que SailPoint pueda permitirle el acceso y uso con las finalidades de colaborar y compartir información con SailPoint.
«Usuarios» se refiere a las personas físicas que utilizan los Servicios o los Servicios de Terceros.
¿A qué se dedica SailPoint?
SailPoint es un proveedor de software de gobierno de identidad empresarial, servicios y Aplicaciones, con sede en los Estados Unidos de América.
SailPoint ofrece servicios y programas de gobierno de identidad empresarial y tiene su sede en los Estados Unidos de América. Puede encontrar más información sobre SailPoint en el apartado «Sobre nosotros» de nuestro Sitio Web: https://sailpoint.com/company
Recogida, uso y limitación de la finalidad de su Información
Recopilamos Información Personal sobre usted de varias fuentes, incluyendo de forma directa o automática, de usted, de sitios y negocios de terceros, así como de información públicamente disponible.
Información aportada de manera voluntaria
Algunos apartados de nuestro Sitio Web, Aplicaciones, Servicios y Servicios de Terceros pueden pedirle que aporte Información Personal de manera voluntaria. Por ejemplo, podríamos recopilar identificadores personales como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, e información profesional como su ocupación y puesto de trabajo para abrirse una cuenta con nosotros, para hacer uso de nuestros Servicios, para suscribirse a nuestras comunicaciones comerciales, para comunicarse con un miembro de nuestro equipo sobre el uso que haga de nuestros Servicios o Aplicaciones, o al remitirnos alguna consulta.
Cuando participe, acceda, utilice o se registre para recibir los Servicios, Aplicaciones, Servicios de Terceros, actividades o contenido online, tales como publicaciones por correo electrónico, blogs, newsletters, concursos, chats en directo, tablones de anuncios, participe en una votación o cree una cuenta utilizando el sistema de registro online de SailPoint (por ejemplo para Compass, Identity University, Portal de Soporte, o los Servicios de Terceros), SailPoint podrá recibir Información Personal sobre usted, incluyendo identificadores personales e información profesional, que utilizamos para proporcionar nuestros servicios de gobierno y gestión de identidades a nuestros clientes profesionales. En los comentarios que publique en blogs, concursos, chats en directo o tablones de anuncios, puede proporcionar categorías adicionales de Información Personal de forma voluntaria, dependiendo del contenido de sus publicaciones.
Recogida automática de Información
Cuando visite nuestro Sitio Web, SailPoint automáticamente recibirá información sobre su actividad en internet, visitas y dispositivo, incluyendo el modo en que encontró, fue dirigido o utilizó el Sitio Web y el nombre y URL del sitio web que visitó inmediatamente antes de acceder a nuestro Sitio Web. Por favor, visite nuestra Política de Cookies para obtener más información. SailPoint puede utilizar este tipo de información internamente, de forma acumulativa, para entender mejor qué páginas visitan o a qué páginas acceden las Visitas y posibles clientes. Sailpoint puede agregar la información sobre la actividad en internet, combinarla con otra información y divulgarla a sus socios comerciales y profesionales, así como a las Filiales de SailPoint. Para saber con quién y por qué compartimos su información puede consultar el apartado «Divulgación, Intercambio y posterior Transferencia de su Información» en el siguiente enlace:[Disclosures, Sharing and Onward Transfers of Your Information].
Cuando utilice su Extensión IDN, SailPoint podrá recibir información sobre su actividad en internet, incluyendo datos sobre su actividad de navegación online y las direcciones de los sitios web que haya visitado. Esta información se utiliza para proporcionarle la funcionalidad de la reproducción de contraseña en conexión con su uso de la Extensión IDN.
Cuando complete el entrenamiento o la certificación de cursos a través de SailPoint, guardaremos automáticamente y conservaremos los resultados para nuestros fines administrativos y de mantenimiento de registros.
Cuando acceda o utilice nuestras Aplicaciones, recogeremos automáticamente información de la actividad móvil sobre el uso que hace de nuestras Aplicaciones, incluyendo registros de fallos y estadísticas de uso, de su dispositivo móvil y su interacción con las Aplicaciones, incluyendo el tipo de dispositivo móvil que utiliza con las Aplicaciones, su operador de telefonía, el ID de su dispositivo y sistema operativo, el tipo de navegador de Internet móvil que está en uso, y la localización de su dispositivo, incluyendo información de geolocalización.
Candidatos
Consulte nuestra Política de Privacidad de Contratación para saber cómo usamos su Información Personal si presenta usted su candidatura para un puesto de trabajo o para trabajar como contratista.
Procesadores de Pago
SailPoint puede usar procesadores de pago, incluido Stripe, Inc. («Procesadores de Pago») para recoger y tratar información económica personal de las Visitas, como el nombre, número de teléfono, dirección, código postal e información sobre la tarjeta de crédito o la cuenta bancaria, permitiendo que quienes visitan un Sitio Web puedan comprar determinados artículos, incluyendo Materiales o Servicios. Si realiza algún pago a través de nuestro Sitio Web o Aplicaciones, se podrá recoger y conservar la información sobre su tarjeta de crédito u otros datos de facturación para que pueda finalizar su compra. SailPoint no conserva información sobre su tarjeta de crédito ni los datos de facturación, y el personal de SailPoint no podrá consultar esta información. Para compras relativas a Identity University debería usted revisar la política de privacidad de Stripe y comprobar su conformidad con ella antes de aportar información sobre su tarjeta de crédito. SailPoint requiere contractualmente que sus Procesadores de Pago, incluido Stripe, cumplan las Normas sobre Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago, así como la demás normativa local, estatal, nacional e internacional aplicable en relación con los servicios que estos Procesadores de Pago prestan a SailPoint.
Mensajes en foros
SailPoint podrá asimismo recibir información sobre usted a través de los blogs, foros o páginas de comentarios que se mantengan en eel Sitio Web, Aplicaciones y Servicios de Terceros.. Tenga en cuenta que si usted incluye Información Personal en la página de comentarios de cualquiera de estos sitios, esa información será pública y estará al alcance de cualquier otro Usuario o Visitante.
Información personal recogida previamente
En los 12 meses anteriores a la fecha de esta Política de Privacidad, es posible que hayamos recopilado las categorías de Información Personal identificadas anteriormente [Recopilación, Uso y Limitaciones de la Finalidad de su Información] y las hayamos revelado a las mismas partes y para los mismos propósitos que se han descrito anteriormente.
Nuestra política de cookies y el uso de otras tecnologías de seguimiento
Los Sitios Web de SailPoint pueden utilizar «cookies» y otras tecnologías de seguimiento en determinadas ocasiones. Cuando visite nuestro Sitio Web SailPoint puede instalar una o más cookies en su ordenador. Una «cookie» es un pequeño archivo de texto que sirve, por ejemplo, para recoger información sobre la actividad de un sitio web. Algunas cookies y otras tecnologías pueden servir para recordar la Información Personal previamente suministrada por quien visita un Sitio Web. SailPoint utiliza cookies para todos o alguno de estos fines:
- Identificarle cuando acceda, visite o inicie sesión en un Sitio Web. Esto le permite poder visitar un Sitio Web sin tener que volver a introducir la información cada vez que acceda al mismo.
- Comprobar las secciones de un Sitio Web que ha visitado últimamente en su ordenador. La información obtenida permite desarrollar y gestionar los servicios online de SailPoint, por ejemplo conservando información sobre sus preferencias de manera que SailPoint pueda adaptar un Sitio Web a sus intereses personales.
- Ofrecer en un Sitio Web contenido que se adapte a sus intereses personales.
- Comprobar la efectividad de las promociones o campañas comerciales de SailPoint o sus Filiales.
- Hacer un seguimiento de sus inscripciones, envíos y posición en promociones, sorteos y concursos.
- Mejorar el contenido de un Sitio Web y elaborar otros diagnósticos para mejorar los servicios de SailPoint. SailPoint puede por ejemplo utilizar cookies para analizar parámetros globales, como el número total de Visitas y páginas visitadas.
- Analizar y mejorar la seguridad del Sitio Web.
Las opciones «No rastrear» de su navegador no afectarán a los Sitios Web. Por lo tanto, aunque seleccione esta opción en su navegador nuestra recogida de información mediante cookies para fines internos de análisis no se verá afectada. Para gestionar de manera eficaz la recogida de información mediante cookies deberá configurar la mayoría de navegadores, de manera que le avisen cuando reciba una cookie, o escoger la opción de bloquear las cookies en la configuración de su navegador. Pero tenga en cuenta que si decide borrar o bloquear las cookies, deberá volver a introducir la información (nombre de usuario, contraseña o información general de contacto) para acceder a determinadas partes del Sitio Web y es posible que no pueda acceder a otras.
SailPoint podrá también utilizar tecnologías de seguimiento que guardan información como el dominio de Internet y nombre del host, direcciones IP, navegador y sistema operativo, hábitos de navegación o fecha y hora en que los Visitantes han accedido al Sitio Web. SailPoint puede también analizar la información para conocer las tendencias y estadísticas mediante el uso de Google Analytics u otros servicios similares.
Puede encontrar más información sobre las cookies en el apartado «Política de Cookies» de nuestro Sitio Web en Política de Cookies.
Divulgación, intercambio y posterior transferencia de su Información
¿Con quién comparte SailPoint mi Información Personal?
Podemos compartir su Información Personal con las siguientes categorías de destinatarios:
- Empresas de nuestro grupo, Filiales, terceros prestatarios de servicios y socios que nos prestan servicios de tratamiento de datos (por ejemplo para ayudar en la prestación, aportación de funcionalidad o refuerzo de la seguridad de nuestro Sitio Web, Aplicaciones, Servicios de Terceros o de los Servicios) o quienes de cualquier otro modo tratan la Información Personal con los fines descritos en esta Declaración de Privacidad o de otra manera notificados en el momento de recogida de su Información Personal.
- Su empleador o entidad contratante, si usted participó en la formación o recibió una certificación a través de su empleador o entidad contratante;
- Terceros que proporcionan Servicios de Terceros para las finalidades descritas en esta Declaración de Privacidad y en la declaración de privacidad de cada uno de ellos;
- Cuerpos de seguridad, organismos reguladores o estatales, juzgados, tribunales o cualquier tercero competente a los que consideramos necesario divulgar la información (i) en cumplimiento de la normativa aplicable, (ii) para el ejercicio o defensa de nuestros derechos y propiedad o (iii) para proteger sus derechos, propiedad o seguridad de cualquier otra persona.
- Un comprador real o potencial (y sus agentes y asesores) en relación con una compra real o proyecto de compra, fusión o adquisición de activos o de parte de nuestro negocio, teniendo en cuenta que informaremos al comprador de su deber de utilizar su Información Personal únicamente con los fines señalados en esta Declaración de Privacidad; y
- Cualquier otra persona a la que usted autorice tal divulgación.
Transferencias internacionales de datos
Su Información Personal podrá transferirse y tratarse en países distintos de aquel en el que usted reside. Estos países pueden tener una normativa sobre protección datos distinta de la de su país (y, en algunos casos, quizás con un menor nivel de protección).
Concretamente, los servidores de nuestro Sitio Web y Aplicaciones se encuentran en Estados Unidos y nuestros proveedores de servicios y socios operan internacionalmente, lo que significa que cuando recogemos Información Personal los datos pueden ser tratados en cualquiera de esos países.
No obstante, hemos adoptado las medidas de seguridad oportunas para la protección de su Información Personal de conformidad con lo dispuesto en la presente Declaración de Privacidad.
Escudo de Privacidad (Privacy Shield)
En los casos en que la Información Personal se origine en el Espacio Económico Europeo o Suiza y se transfiera a Estados Unidos, SailPoint se compromete a cumplir los acuerdos del Escudo de Privacidad entre UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU. SailPoint se compromete a respetar los Principios de estos acuerdos («Principios del Escudo de Privacidad»). En lo relativo a dicha Información Personal, en caso de conflicto entre lo dispuesto en esta Declaración de Privacidad y lo señalado en los Principios de Privacidad, prevalecerán estos últimos. Encontrará más información sobre los programas del Escudo de Privacidad entre UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU. en https://www.privacyshield.gov.
En el contexto de una transferencia ulterior, SailPoint tiene la responsabilidad de tratar la información personal que recibe bajo el Escudo de Privacidad y posteriormente la transfiere a un tercero que actúa como agente en su nombre. Cuando así lo requiera el Escudo de Privacidad, celebramos acuerdos por escrito con los agentes y proveedores de servicios que les exigen que proporcionen el mismo nivel de protección que requiere el Escudo de Privacidad y que limitan el uso de los datos a los servicios especificados que se prestan en nuestro nombre. Tomamos las medidas razonables y apropiadas para asegurarnos de que los agentes y proveedores de servicios terceros traten la información personal del EEE y de Suiza de acuerdo con nuestras obligaciones de Escudo de Privacidad y para detener y remediar cualquier tratamiento no autorizado. En determinadas circunstancias, podemos seguir siendo responsables de los actos de nuestros agentes externos o proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre en lo que respecta al tratamiento que llevan a cabo de los datos personales del EEE o de Suiza que les transferimos.
El 16 de julio de 2020, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) emitió una sentencia que hizo que el Marco del Escudo de Privacidad entre UE-EE. UU. dejara de ser un mecanismo válido para cumplir con los requisitos de protección de datos de la UE cuando se transfieren datos personales de la Unión Europea a los Estados Unidos. A raíz de la decisión del TJUE, el Comisionado Federal Suizo de Protección de Datos e Información también llegó a la conclusión de que el Escudo de Protección entre Suiza-EE. UU. ya no constituye un mecanismo válido para la transferencia de datos personales de Suiza a los Estados Unidos. Sin embargo, SailPoint sigue cumpliendo sus compromisos en virtud del Marco del Escudo de Privacidad entre la UE-EE. UU. y el Marco del Escudo de Privacidad entre Suiza-EE. UU. junto con la dependencia de mecanismos alternativos para legitimar las transferencias internacionales de datos personales de la Unión Europea o Suiza a los Estados Unidos, como la aplicación de cláusulas contractuales tipo.
Base jurídica para el tratamiento de Información Personal (solamente para usuarios del Espacio Económico Europeo)
Si es usted es Usuario o Visitante del Espacio Económico Europeo, nuestra base jurídica para la recogida y uso de Información Personal antes descrita dependerá de la Información Personal afectada y del contexto en el que la recojamos.
En cualquier caso, únicamente recogeremos Información Personal sobre usted (i) cuando sea necesario para suscribir un contrato con usted, (ii) cuando tengamos un interés legítimo en ese tratamiento y sus derechos no nos lo impidan, o (iii) cuando preste usted su consentimiento.
Si tiene alguna duda o necesita más información sobre la base jurídica para la recogida y uso de su Información Personal puede ponerse en contacto con nosotros en la forma indicada en el apartado «Información de contacto» que encontrará más adelante [Información de contacto].
Seguridad
SailPoint ha adoptado las medidas de protección oportunas para evitar el acceso no autorizado o la divulgación de la Información Personal que ha compartido con nosotros y que esté en poder de SailPoint o de quien actúe en su nombre. Los trabajadores de SailPoint han recibido formación sobre tratamiento de datos. Además, SailPoint firma con sus socios comerciales acuerdos de confidencialidad que imponen la adopción de las medidas necesarias para evitar la pérdida, abuso o divulgación de su Información Personal.
Sin embargo, aunque intentamos asegurar la integridad y la seguridad de la Información Personal, por favor tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. Por lo tanto, aunque SailPoint cumple con sus obligaciones legales con respecto a la seguridad de sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Conservación de datos
Conservaremos su Información Personal mientras exista una necesidad comercial legítima en curso (por ejemplo, para prestarle un servicio que haya solicitado o en cumplimiento de los requisitos jurídicos, fiscales o contables que resulten de aplicación).
Cuando no exista tal necesidad comercial procederemos a suprimir o anonimizar su Información Personal o, si no fuera posible (por ejemplo porque esta Información Personal haya quedado almacenada en la copia de seguridad), se conservará de forma segura, aislándola de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible su supresión.
Derechos y opciones de protección de datos de que dispone
- Si desea hacer una petición para acceder, rectificar, actualizar o suprimir su Información Personal puede hacerlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en la forma indicada en el apartado «Información de contacto» que encontrará más adelante [Información de contacto].
- Tiene derecho a darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento. Para ejercer este derecho, pulse en el enlace «darse de baja» que aparece en los correos electrónicos comerciales que le enviamos. Para darse de baja de otras comunicaciones (como correo postal o teléfono) póngase en contacto con nosotros en la forma indicada en el apartado «Información de contacto» que encontrará más adelante [Información de contacto].
Si reside usted en el Espacio Económico Europeo o en Suiza tendrá asimismo derecho a:
- Oponerse al tratamiento, requerir la limitación del tratamiento o solicitar la portabilidad de su Información Personal. Para ejercer estos derechos póngase en contacto con nosotros en la forma indicada en el apartado «Información de contacto» que encontrará más adelante [Información de contacto].
- Del mismo modo, si ha prestado usted su consentimiento para la recogida y tratamiento de su Información Personal, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada de su consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento llevado a cabo con anterioridad a esta retirada ni a la del tratamiento realizado sobre otra base jurídica que no sea el consentimiento.
- Tiene derecho a presentar reclamaciones ante las autoridades de protección de datos relativas a nuestra recogida y uso de su Información Personal. Para obtener más información póngase en contacto con el organismo de protección de datos competente.
Atendemos todos los requerimientos que recibimos de las personas físicas relativas al ejercicio de sus derechos de protección de datos de conformidad con lo dispuesto en la normativa sobre protección de datos aplicable.
Políticas de privacidad de Servicios de Terceros y sitios web de terceros
Nuestro Sitio Web, Aplicaciones y Servicios de Terceros pueden contener o referir enlaces a sitios web de terceros (incluyendo los sitios web de los proveedores de Servicios de Terceros). SailPoint no controlará ni asumirá responsabilidad alguna sobre el contenido, políticas de privacidad (si las hubiera) o actividades o enlaces que aparezcan en sitios web de terceros. La inclusión de un enlace en un Sitio Web, Aplicación o Servicio de Tercero no implica que SailPoint lo apruebe o tenga algún tipo de asociación con este. Será usted el único responsable del acceso a sitios web de terceros, por lo que debería comprobar las políticas de privacidad de esos sitios web pues podrían contener condiciones distintas de las previstas en esta Declaración de Privacidad.
Cuando vaya a acceder a cualquier Sitio Web, Aplicaciones, Servicio o Servicio de Terceros debe tener en cuenta que puede haber servicios, productos, artículos, ofertas y promociones ofrecidas por terceros y no por nosotros.
Por último, el uso que usted haga de los Servicios de Terceros puede exponer sus datos a los proveedores de dichos Servicios de Terceros. La recogida, uso y conservación de sus datos por parte de dichos terceros se rige únicamente por las respectivas políticas de privacidad de dichos terceros, y SailPoint no tiene ningún control sobre la forma en que dichos terceros utilizan sus datos.
Modificación de la Declaración de Privacidad
SailPoint podrá modificar esta Declaración de Privacidad publicando la nueva política vigente en nuestro Sitio Web. En caso de que los cambios sean sustanciales SailPoint procurará notificárselo (por ejemplo por correo electrónico o mediante un aviso en el Sitio Web durante un tiempo). En cualquier caso, la mejor manera de conocer qué información recoge SailPoint y cómo y cuándo la usa es visitar esta página cada cierto tiempo.
Para saber cuándo ha sido modificada por última vez esta Declaración de Privacidad compruebe la fecha de la «última actualización» que aparece al inicio de este documento.
Política sobre Información Personal de menores
SailPoint no solicita ni vende Información Personal a menores de 16 años de manera consciente. En el momento en que tenga conocimiento de que se ha recogido Información Personal de un menor de 16 años de manera que se incumpla la Ley de Estados Unidos sobre Protección de la Privacidad de Menores Online, SailPoint suprimirá esta información a la mayor brevedad posible.
Política de accesibilidad
SailPoint se compromete a asegurar que nuestras comunicaciones, incluyendo nuestro Sitio Web, sean accesibles a las personas con discapacidades. Nuestro Sitio Web está diseñado para cumplir con los estándares de accesibilidad reconocidos por la industria. Para hacer solicitudes relacionadas con la accesibilidad o informar sobre barreras, por favor contáctenos al 1-512-346-2000 o en [email protected].
Información de contacto
En caso de que surgiera cualquier problema en relación con la recogida o uso de su Información Personal por parte de SailPoint, o quisiera plantear cualquier pregunta o comentario u obtener más información sobre la Declaración de Privacidad, puede ponerse en contacto con SailPoint en la siguiente dirección:
SailPoint Technologies, Inc.
c/o Privacy Manager
11120 Four Points Dr, Suite 100
Austin, Texas 78726
USA
Si desea dejar de recibir correos electrónicos o promociones, póngase en contacto con SailPoint en la dirección postal o correo electrónico arriba indicados.
Nuestro objetivo es resolver cualquier problema por medio de nuestros procedimientos internos. En caso de que tuviera alguna reclamación sobre la recogida, uso, divulgación o conservación de Información Personal con origen en el Espacio Económico Europeo o Suiza que no pudiera ser resuelta mediante estos procedimientos internos, podrá usted:
(1) presentar su reclamación ante las autoridades de protección de datos competentes, las Autoridades de Protección de Datos de la Unión Europea y el Comisionado Federal Suizo de Protección de Datos («APD»)
(2) resolver su reclamación de manera gratuita a través de JAMS: https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield
(3) comunicar a SailPoint que desea usted resolver la reclamación mediante arbitraje vinculante. SailPoint está sometido al poder ejecutivo de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU.. En caso de que estas autoridades o el propio SailPoint detecten algún incumplimiento de la presente Declaración de Privacidad, se adoptarán las medidas necesarias para revertir cualquier efecto negativo y evitar futuros incumplimientos.